Mentions légales

Qui édite ce site, et sous quelle entité

Le site est édité par SML Tech — Abdelkrim Smail.

Raison sociale, forme juridique: SML Tech — Abdelkrim Smail — entreprise individuelle (raison individuelle) de droit suisse
Adresse: Route de Lausanne 33, box 14 — 1400 Yverdon-les-Bains
Assujettissement à la TVA: Non assujetti à la TVA (art. 10 al. 2 let. a LTVA).
Responsable de la publication: Abdelkrim Smail
Téléphone: +41 78 337 20 71
Adresse de courriel: info@smltech.ch
Horaires d’ouverture: Aucun horaire d’ouverture n’est publié ; le contact se fait par téléphone.

Où le site est hébergé, et par qui

Le site est hébergé par HOSTINGER, UAB, qui exploite les serveurs et le réseau de diffusion sur lesquels il est publié.

Où vont les données. HOSTINGER, UAB n’exploite aucune région en Suisse : les données de connexion quittent donc la Suisse. Le centre de données qui sert ce site reste à confirmer ; cette page le dira dès qu’il sera relevé. C’est dit ici parce que la loi fédérale sur la protection des données demande d’annoncer ce transfert, et parce qu’un visiteur a le droit de le savoir.

Réseau de diffusion : 14 centres de données dans le monde, dont six en Europe. Le site est diffusé par le réseau Hostinger ; l’arête qui répond depuis la Suisse est celle de Francfort.

Les régions européennes les plus proches disponibles chez cet hébergeur sont Francfort, Düsseldorf, Paris, Amsterdam, Vilnius, Londres. Si le site bascule sur l’une d’elles, cette page le dira.

Hébergeur: HOSTINGER, UAB — Société à responsabilité limitée de droit lituanien (UAB)
Adresse: Švitrigailos str. 34 — LT-03230 Vilnius, Lituanie
Site de l’hébergeur: hostinger.com
Pays d’hébergement des données: à confirmer
Région d’hébergement en Suisse: Aucune

Propriété intellectuelle des textes, des images et du signe

Les textes, les images, le code, le signe et le logotype SML Tech sont protégés. Leur reproduction ou leur réutilisation, en tout ou en partie, demande un accord écrit.

Les marques et les noms de produits cités appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Données personnelles : ce qui est traité, et pourquoi

Les données personnelles sont traitées selon la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Les visiteurs établis dans l’Union européenne relèvent en outre du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement. SML Tech — Abdelkrim Smail, à l’adresse indiquée plus haut.

Quelles données. Hors de l’espace client décrit ci-dessous, ce site ne comporte aucun formulaire et ne recueille rien de ce que vous pourriez y saisir. Les données de connexion sont celles que tient l’hébergeur, décrites plus bas. Ce que vous nous confiez par téléphone est traité par l’éditeur, hors de ce site. Un espace technique (/api/parc/) est réservé aux assistants que l’éditeur entretient chez ses clients : ils y déposent un rapport technique signé (versions, résultat d’un contrôle, compteurs), défini par le contrat de chaque client ; aucun visiteur n’y dépose rien et rien n’y est lu de votre navigation.

L’espace client. Si vous créez un compte sur smltech.ch/compte pour demander Phébé et suivre son installation, nous gardons : votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre mot de passe sous une forme hachée qui ne permet pas de le relire, la date de votre accord, les dates de création et de dernière connexion, la formule et les options que vous demandez, l’étape de votre installation et les documents (contrat, feuille de prix) que nous y déposons. Pour freiner les essais de mots de passe, l’adresse de connexion de chaque tentative est gardée sous une forme hachée pendant 24 heures, puis effacée. Rien n’est payé en ligne et aucune donnée bancaire n’est demandée. Ces données servent à votre installation et à vous répondre, rien d’autre.

Pourquoi. Ce que vous nous confiez par téléphone sert à répondre à votre demande, établir un devis, exécuter une intervention. Les finalités des journaux de connexion sont celles de l’hébergeur, décrites dans sa politique de confidentialité (https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy).

Vos droits. Accès, rectification, effacement, opposition au traitement, et portabilité pour les personnes couvertes par le RGPD. La demande se fait par téléphone, auprès de l’éditeur. Pour l’espace client, elle se fait aussi par e-mail à info@smltech.ch depuis l’adresse du compte : le compte, ses demandes et ses documents sont alors effacés dans les 30 jours, et nous vous le confirmons.

Réclamation. En Suisse, auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de contrôle du pays de résidence.

Durée de conservation: Hors de l’espace client, le site ne conserve rien. Pour l’espace client : le compte est gardé jusqu’à votre demande d’effacement, et au plus 24 mois après votre dernière connexion ; une demande jamais confirmée, 12 mois ; une demande devenue contrat, 10 ans, comme la loi l’exige pour les pièces comptables ; les tentatives de connexion hachées, 24 heures. Ces données sont gardées dans la base de données du site, chez l’hébergeur décrit ci-dessous. Les journaux de connexion de l’hébergeur sont décrits plus bas.
Sous-traitants (hébergement, outils): HOSTINGER, UAB, pour l’hébergement. ElevenLabs — Eleven Labs Poland sp. z o.o., Varsovie — pour l’assistant, et seulement si vous l’acceptez. Aucun autre à ce jour.
Journaux de connexion tenus par l’hébergeur: L’hébergeur enregistre les requêtes servies : date, chemin demandé, code de réponse, navigateur, adresse IP. L’hébergeur ne publie pas de durée de conservation pour ces journaux.
Transfert de données hors de Suisse: Oui. HOSTINGER, UAB n’exploite aucune région en Suisse : les données de connexion sont traitées hors de Suisse. Si vous ouvrez l’assistant, ElevenLabs transfère aux États-Unis l’intégralité des données personnelles pour les y stocker (relevé le 17.09.2026 sur https://elevenlabs.io/privacy-policy). Une fois installée chez vous, Phébé transmet les demandes et les documents qu’on lui confie à un modèle d’intelligence artificielle hébergé aux États-Unis, le temps du traitement.

Cookies et outils de mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie, sauf un cookie de session si vous vous connectez à l’espace client : il est strictement nécessaire, ne sert qu’à vous garder connecté, n’est lisible par aucun script de la page et s’efface à la déconnexion ou au bout de 24 heures. Aucun outil de mesure d’audience n’y est installé — ni le nôtre, ni celui de l’hébergeur — et les polices de caractères sont servies depuis ce site, pas depuis un service tiers.

Il garde toutefois trois réglages dans votre navigateur, qui ne nous sont jamais transmis : votre choix de couper les animations, le fait que l’écran d’ouverture a déjà été vu (effacé à la fermeture de l’onglet) et le meilleur score du jeu. Vider les données du site dans votre navigateur les efface.

L’assistant du site est fourni par ElevenLabs. Il ne se charge pas tant que vous ne l’avez pas accepté : avant votre accord, aucune donnée ne quitte cette page et aucun service tiers n’est contacté.

Si vous l’acceptez, ce que vous écrivez et, si vous démarrez un appel, votre voix sont transmis à ElevenLabs, qui en est responsable. Pour les personnes résidant en Suisse, dans l’Espace économique européen et au Royaume-Uni, le responsable du traitement est Eleven Labs Poland sp. z o.o., Varsovie ; les données sont transférées et stockées aux États-Unis.

ElevenLabs indique utiliser ces données pour entraîner ses modèles ; l’offre sur laquelle fonctionne cet assistant ne permet pas de s’y opposer. Les données de voix peuvent être conservées jusqu’à trois ans après la dernière interaction. (Relevé sur https://elevenlabs.io/privacy-policy le 17.09.2026.)

Le seul service contacté pendant une conversation est api.elevenlabs.io, le moteur d’ElevenLabs. Nous ne conservons de notre côté ni le contenu des conversations, ni d’enregistrement.

Une seule information est enregistrée dans votre navigateur pour l’assistant : votre accord (sml-assistant-accord). ElevenLabs ne pose de son côté ni cookie ni identifiant. Retirer votre accord ferme l’assistant et efface cette clé.

Les deux liens de carte de la page Contact mènent chez OpenStreetMap et Google Maps. Ces services ne sont contactés que si vous cliquez.

L’hébergeur tient en revanche des journaux de requêtes, décrits plus haut. Ce ne sont pas des cookies : ils ne suivent personne d’un site à l’autre.

Si un cookie ou un outil de mesure devait être ajouté, cette page le dirait, et le consentement serait demandé là où la loi l’exige.

Les prix publiés sur ce site, et la TVA

Prix en francs suisses. Abdelkrim Smail (SML Tech) n’est pas assujetti à la TVA : aucune TVA n’est ajoutée ni facturée. L’éditeur n’est pas assujetti à la TVA (art. 10 al. 2 let. a LTVA) : rien ne s’ajoute aux prix affichés.

Les prix publiés sur ce site sont ceux pratiqués à la date de publication. Ils peuvent évoluer. Les positions annoncées « sur devis » ne portent pas de prix : elles sont chiffrées au cas par cas, pour l’appareil, le parc ou le périmètre concerné.

Suppression des données : nos applications sur les réseaux

SML Tech utilise des applications nommées « SML Tech — Publication » pour publier ses propres contenus sur ses comptes Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok. Sur LinkedIn, tant que la page de l’entreprise n’est pas reliée, la publication part du profil personnel d’Abdelkrim Smail. Cette section s’adresse à toute personne qui a autorisé l’une de ces applications à accéder à un compte : aujourd’hui, ces comptes sont ceux de SML Tech et ce profil. Elle s’adresse aussi à toute personne qui a écrit ou commenté sur nos comptes Facebook ou Instagram : vous pouvez demander ce que nous détenons de vous, ou son effacement, comme indiqué ci-dessous. Responsable du traitement : Abdelkrim Smail, entreprise individuelle SML Tech, à l’adresse indiquée plus haut.

Pourquoi: Publier les contenus de SML Tech sur ses propres comptes, et répondre aux commentaires et aux messages qui leur sont adressés. Rien d’autre.
Ce que l’application conserve: Les jetons de connexion remis par la plateforme et les journaux de publication de nos comptes (date, réseau, identifiant du contenu publié). Ces données sont conservées sur un poste de SML Tech à Yverdon-les-Bains, tant que le compte est relié à l’application ; le tunnel qui rend ce poste joignable ne fait que transporter des échanges chiffrés et n’en conserve rien.
Ce que l’application lit: Pour pouvoir répondre, notre outil lit les commentaires et les messages adressés à nos comptes Facebook et Instagram, avec le nom de compte de leur auteur. Il s’en sert uniquement pour y répondre : ils ne sont ni réutilisés, ni recoupés avec d’autres données, ni transmis à qui que ce soit, et ils sont conservés dans notre outil tant que la conversation est ouverte, puis effacés à votre demande ou lors de notre revue mensuelle. Sur TikTok, l’application lit seulement le profil, les statistiques et la liste des vidéos de notre propre compte. Sur LinkedIn, elle ne lit ni commentaire ni message.
Demander l’effacement: Écrire à info@smltech.ch, ou par courrier à l’adresse ci-dessus, en indiquant le compte concerné. Les jetons et les journaux qui s’y rattachent sont supprimés au plus tard 30 jours après la demande, et une confirmation vous est envoyée. Les contenus que SML Tech a publiés sur ses propres comptes restent en ligne, et ce que la plateforme conserve relève de sa propre politique.
Savoir ce que nous détenons: Vous pouvez demander quelles données vous concernant nous détenons. La réponse est gratuite et vous est donnée dans les 30 jours (art. 25 nLPD, dont al. 6 pour la gratuité ; art. 18 OPDo pour le délai).
Retirer soi-même l’autorisation: Facebook et Instagram : Paramètres → « Applications et sites web » ; LinkedIn : Préférences → « Confidentialité des données » → « Services autorisés » ; TikTok : les réglages du compte, rubrique des autorisations d’applications (ces libellés appartiennent aux plateformes et peuvent changer). Le retrait invalide les jetons côté plateforme : l’application ne peut plus publier. Les journaux de publication déjà écrits sont effacés sur demande, comme ci-dessus.
Conditions de service: L’application ne rend aucun service à des tiers : elle publie les contenus de SML Tech sur les comptes de SML Tech. Les conditions qui s’appliquent sont celles de la présente page. Tout tiers qui autoriserait l’application par erreur peut demander l’effacement comme indiqué ci-dessus.

Droit applicable et for juridique

Ce site et les relations qui en découlent sont soumis au droit suisse.

For juridique: Yverdon-les-Bains, siège de l’éditeur, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

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